Política de envío

Dónde enviamos

Enviamos a toda la península. De momento no hacemos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla.

Cuánto cuesta

El envío es gratis en todos los pedidos, sin importe mínimo. El precio que ves en la ficha es lo que pagas.

Cuánto tarda

Nuestros productos salen directamente desde el almacén del fabricante, fuera de España. Por eso tardan algo más que un envío nacional y, a cambio, cuestan menos de la mitad que las marcas premium. Estos son los plazos reales, contados desde que confirmamos el pago:

Bola de masaje R30 (cualquier color): entre 6 y 14 días.
Rodillo cacahuete R60: entre 10 y 18 días.
Packs: cada producto viaja con su propio seguimiento y pueden llegar en paquetes distintos, en días distintos. No pagas más por ello.

Si un pedido lleva bola y rodillo, recibirás dos paquetes.

Seguimiento

En cuanto el pedido sale te enviamos un correo con el número de seguimiento. La entrega en España la hace Correos, GLS, CTT o Ecoscooting, según el producto. Si no te encuentran en casa, te dejan aviso o lo llevan a un punto de recogida cercano.

Impuestos y aduanas

El precio que ves es el precio final: el IVA va incluido y no hay gastos de aduana ni pagos a la entrega.

Si algo va mal

Si pasa el plazo máximo y el pedido no ha llegado, escríbenos: lo reclamamos al transportista y, si se ha perdido, te lo reenviamos o te devolvemos el dinero, lo que prefieras. Si llega dañado, mándanos una foto en las 48 horas siguientes a la entrega y te enviamos uno nuevo sin coste.

Cambios y cancelaciones

Podemos cambiar la dirección o cancelar el pedido mientras no haya salido del almacén (normalmente, las primeras 24 horas). Una vez enviado, se aplica la política de devoluciones: tienes 14 días desde que lo recibes para devolverlo.